Une demande. Une réponse.
Sous 24 heures ouvrées.
Réservé aux clients actifs
Cet espace est réservé aux entreprises accompagnées par Strathmont. Il centralise les demandes liées au suivi du projet, aux ajustements, aux accès et aux questions administratives.
Si vous n'êtes pas encore client, la page Contact est le bon point de départ.
Prise en charge de vos demandes
- + Réponse initiale sous 24 heures ouvrées.
- + Traitement prioritaire pour les clients sous contrat de maintenance.
- + Planification des interventions selon le périmètre et les disponibilités.
Soumettez votre demande.
L'équipe a bien reçu votre message. Nous l'analysons et reviendrons vers vous sous 24 heures ouvrées.
Fonctionnement des interventions
Les ajustements mineurs sont couverts pendant la période de garantie d'un an. Au-delà, ils relèvent d'un contrat de maintenance ou d'une intervention ponctuelle.
Les clients sous contrat de maintenance bénéficient d'un délai de réponse prioritaire. Pour les autres, nous faisons notre possible selon les disponibilités de l'équipe technique.
Un devis clair vous est soumis avant toute intervention. Aucun travail n'est facturé sans votre accord préalable.